注册账号如何找回密码

找回密码有两种方式：

如果账号的手机邮箱都不再使用或原负责人无法联系请按照方式1、通过人工填写申诉方式找回会员账号及密码。

如果账号的手机邮箱仍在使用请按照方式2、通过Email或手机短信找回会员密码；

1、通过人工填表申诉方式找回会员账号及密码（手机和邮箱仍在使用请按照方法2找回）：

如果在线找回方法无法取回您的注册会员帐户密码，请打印帮助中心－相关文档－《会员找回密码申请表》，按要求填写表格，提供ID所有人的身份确认证明文件：

若您是以个人名称申请，请附手持身份证拍照；

若您是以单位名称申请，请您盖上单位的公章并附经办人手持营业执照副本拍照、经办人手持身份证拍照；

将证明文件扫描后发送E-mail至infosec@west.cn给我们，工作人员在核实后提供会员安全信息。

2、通过Email或手机短信找回会员密码：

如果您还记得在注册会员ID时登记的EMAIL地址和手机,并且这个email和手机仍在使用：

在首页右上角，点击“忘记密码”

或直接在https://www.west.cn/reg/forget.asp，输入（会员帐号\ID）、然后选择安全邮箱或安全手机进行验证，验证成功后，重新设置密码就可以了，如下图。

特别提醒：如已申请完成重置密保和账户密码，将限制域名一年内不得转出账户。